تعطّلت خدمات "مايكروسوفت" السحابية "أزور" (Azure)، أمس الأربعاء، في عطل عالمي واسع النطاق شلّ عدداً من أبرز منتجات الشركة الرقمية مثل "Microsoft 365" و"إكس بوكس" و"ماينكرافت"، إضافة إلى توقف مؤقت لمواقع شركات كبرى تعتمد على خوادم "أزور" مثل "كوستكو" و"ستاربكس".
وأعلنت "مايكروسوفت" في صفحة حالة الخدمة الرسمية أن المشكلة بدأت قرابة منتصف النهار بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي، مشيرةً إلى أنها تشتبه في أن تغييراً غير مقصود في الإعدادات كان سبب الخلل.
وقالت الشركة في بيانها الرسمي: "نعتقد أن تغييراً في التهيئة أدى إلى هذا الانقطاع، ونعمل حالياً لمعالجة المشكلة وإعادة الخدمات تدريجياً".
ولم تحدّد "مايكروسوفت" بعد موعداً لعودة الخدمة بالكامل، مؤكدة أن فرقها التقنية تعمل لإعادة تشغيل الأنظمة واستقرار الشبكات في أقرب وقت ممكن.
ويأتي هذا العطل قبل ساعات من إعلان الشركة نتائجها المالية الفصلية، وهذا جعل التوقيت غاية في الحساسية للمستثمرين والعملاء، خصوصاً أن الانقطاع أثّر في خدمات حيوية تستخدمها ملايين المؤسسات حول العالم.
اللافت أن هذه الحادثة جاءت بعد أسبوع واحد فقط من انقطاع مشابه في خدمات "أمازون" السحابية (AWS)، الذي تسبب بتعطل مواقع إلكترونية ومؤسسات مالية وخدمات حكومية في دول عدة، وهذا يثير مخاوف من تزايد الأعطال في البنية التحتية للسحابة العالمية.
وبينما تواصل "مايكروسوفت" جهودها لإعادة الخدمات تدريجياً، يرى خبراء التقنية أن الحادثة تسلّط الضوء على هشاشة الاعتماد المفرط على المنصات السحابية حتى عند عمالقة التكنولوجيا.
