دعاوى في كاليفورنيا تتهم "شات جي بي تي" بالتسبب في الانتحار واضطرابات نفسية

تتضمن القضايا المرفوعة حالات مأساوية لأشخاص عدة من ولايات أمريكية مختلفة.

فقد أشار والد المراهق أموري لاسي، البالغ من العمر 17 عاماً من جورجيا، إلى أن ابنه تحدث مع "شات جي بي تي" عن الانتحار لشهرٍ كامل قبل أن يُقدم على إنهاء حياته في آب/ أغسطس الماضي.

وفي قضية أخرى، ذكرت والدة الشاب جوشوا إينيكينج (26 عاماً) من فلوريدا أن ابنها استشار الروبوت بشأن كيفية إبلاغ السلطات بخططه للانتحار.

بينما أوضحت عائلة زين شامبلين (23 عاماً) من تكساس أن ابنهم تلقى، بحسب الدعوى، تشجيعاً مباشراً من الروبوت قبل وفاته في تموز/يوليو.

أما جو سيكانتي (48 عاماً) من أوريغون، فذكرت زوجته أنه أصبح مقتنعاً بأن "شات جي بي تي" يمتلك وعياً ذاتياً بعد استخدام مكثف للتطبيق، وهذا أدى إلى انهيار نفسي حاد ودخوله المستشفى مرتين قبل أن ينتحر في آب/ أغسطس، قائلة: "الأطباء لم يعرفوا كيف يتعاملون مع ما حدث له".

أصدرت متحدثة باسم الشركة بياناً أكدت فيه أن "أوبن أيه آي" تراجع الملفات القضائية، واصفة ما حدث بأنه "وضع محزن للغاية".

وأضافت أن الشركة تعمل لتدريب النظام للتعرف إلى علامات الضيق النفسي والعاطفي والاستجابة لها بطريقة تهدئ المحادثات وتوجه المستخدمين إلى الدعم الواقعي.

كما أشارت إلى تعاون الشركة مع خبراء الصحة النفسية لتحسين أداء النظام في المواقف الحساسة.

إلى جانب قضايا الانتحار، رفع مستخدمان آخران -,هانا مادن (32 عاماً) من كارولينا الشمالية وجاكوب إروين (30 عاماً) من ويسكونسن- دعاوى تتهمان فيها "شات جي بي تي" بالتسبب في انهيارات عصبية حادة استدعت علاجاً نفسياً طارئاً.

وتأتي هذه الدعاوى بعد حادثة مشابهة في آب/أغسطس الماضي، حين رفعت عائلة مراهق من كاليفورنيا دعوى تتهم الشركة بالقتل الخطأ.

حينها اعترفت "أوبن أيه آي" بأن أنظمة الأمان قد تتدهور في المحادثات الطويلة مع المستخدمين، وهذا دفعها لاحقاً إلى إضافة أدوات رقابة أبوية وتنبيهات خاصة عند مناقشة مواضيع مثل الانتحار أو إيذاء النفس.

في أعقاب تزايد التقارير عن تجارب مزعجة مع الذكاء الاصطناعي، نشرت الشركة مؤخراً تحليلاً لمحادثات المستخدمين كشف أن نحو 0.15% من المستخدمين يناقشون قضايا تتعلق بالانتحار أسبوعياً، بينما يعاني 0.07% من حالات طارئة للصحة النفسية مرتبطة بالذهان أو الهوس.

وتقول الشركة إنها تعمل لتطوير آليات استجابة أكثر أماناً وتحديث سياساتها لحماية المستخدمين، لا سيما المراهقين وذوي الاضطرابات النفسية.