خلل مفاجئ يربك تصنيف الرسائل في "جيميل"

وفق الوحة الحالة الرسمية لخدمات "Google Workspace"، بدأ الخلل في حدود الساعة الخامسة صباحًا بتوقيت الساحل الغربي للولايات المتحدة، يوم السبت الماضي؛ إذ سُجلت اضطرابات في آلية تصنيف الرسائل بين الأقسام المختلفة مثل "الرئيسية" و"العروض الترويجية" و"التحديثات".

لاحظ مستخدمون أن البريد الوارد امتلأ برسائل كان من المفترض أن تُصنّف تلقائيًا ضمن أقسام أخرى، في حين أبلغ آخرون عن وصول رسائل دعائية ومزعجة مباشرة إلى القسم الرئيسي. 

كما ظهرت تنبيهات تحذيرية على رسائل واردة من جهات معروفة، وهذا زاد من حالة الالتباس وفقدان الثقة المؤقت في دقة الفلاتر.

تزامن العطل مع موجة تفاعل في منصات التواصل الاجتماعي؛ إذ عبّر مستخدمون عن استيائهم مما وصفوه بتوقف مفاجئ لفلاتر "جيميل" الذكية، التي يعتمد عليها الملايين لتنظيم البريد الإلكتروني والحد من الرسائل غير المرغوب فيها.

من جانبها، أكدت شركة "غوغل" أنها تعمل لمعالجة الخلل الفني، مشيرة إلى أن الفرق التقنية تتابع المشكلة عن كثب.

ودعت المستخدمين إلى توخي الحذر عند فتح الرسائل الواردة من جهات غير معروفة، والتزام أفضل ممارسات الأمان الرقمي إلى حين استعادة الخدمة وضعها الطبيعي.